酒店接待员简历范文怎么写,10篇范文样本--启林站长网

1酒店接待员简历范文

姓名：***** 出生年月：1993-2

性别：女身高：168

婚姻状况：未婚籍贯：湖北武汉

政治面貌：共青团员目前所在地：义乌

• 求职意向

期望职位：收银接待销售文员助理

职位类型：全职工作地点：浙江省

工资待遇：2000 住房要求：自行解决

• 工作经验

工作经验：1年

工作经历：

2011年3月武汉佳海农业有限公司前台收银

• 教育背景

最高学历：大专毕业院校：北京广播电视大学

所学专业：行政管理毕业时间：2012-7

第一外语：无水平：精通

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

2009年9月——2012年7月北京广播电视大学行政管理 <>

2接待员个人简历范文

目前所在：广州年龄：24

户口所在：梅州国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高：155cm

诚信徽章：未申请体重：45kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：家教：，英语翻译：，跟单员：

工作年限：1职称：无职称

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州,番禺区,天河区

工作经历

公司性质：中外合资所属行业：贸易/进出口

担任职位：业务员

工作描述：负责跟客户沟通，接单跟单，定期出差。

离职原因：

公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位：接待员

工作描述：接待报名人员，并安排其拍摄、表演、领奖等活动。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：造纸/印刷

担任职位：业务跟单

工作描述：利用暑假时间在深圳明利达片材有限公司实习，处理文件，联系客户。

离职原因：

公司性质：私营企业所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)

担任职位：数据审核员

工作描述：收集审核数据信息的真实。并做电话市场调查。

公司性质：国有企业所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位：促销员

工作描述：五一期间在好又多超市TCL彩电专卖场进行产品的推广介绍和销售。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广东外语外贸大学财经学院

最高学历：大专获得学位:毕业日期：2010-07-01

专业一：国际贸易实务专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

2007-09-012010-07-01广东外语外贸大学财经学院国际贸易实务CET4-

语言能力

外语：英语良好粤语水平：优秀

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

专业知识熟练、沟通能力强,学习能力快。

详细个人自传

本人组织能力强，善于组建团队,制定计划,并达成目标.有较强的独立性和上进心.能够吃苦耐劳，可以适应快节奏的工作。

性格乐观向上，戒骄戒躁，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，力求更大的发展和完善自我！<>

3接待员转正申请书

2017年8月25日，我怀着激动的心情加入XXXXXXXXX这个温暖的大家庭，并有幸在客服部担任接待员一职。时光匆匆而过，转眼进入公司已满五个月了。对比刚刚进入工作岗位时的手足无措和现在处理日常事务时的游刃有余，不禁感慨万千。

我目前的工作内容主要是：负责销售中心来访客户的接待和指引，并接受咨询;负责登记、检查销售中心物品的使用状况，做好物品管理;负责为销售现场提供茶饮服务，及时整理桌椅、窗帘及家私物品摆放;协助做好销售现场的秩序维护及访客人数统计等。通过这五个月的锻炼和公司组织的各项知识和业务能力方面的培训，我已熟悉了目前工作的整个流程，并且具备了一定的服务礼仪素养和沟通协调能力，为更好和更高效的完成日常工作及领导临时交办的各项工作和任务提供了更好的保障。

在这近半年的时间里，很多同事的热心帮助和上级领导们的悉心指导让我得到了一定的进步，但是自我感觉还有很明显的缺点和不足：工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性也不足，离领导的要求还有一定距离。在接下来的日子里，我一定会进一步严格要求自己，严格遵守公司的各种规章制度，虚心向领导和同事学习相关知识和技能，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

XXXXXX是一个发展迅速且前景广阔的公司，公司的企业文化和人文关怀让我很是满意，我以成为一名XX员工为荣。因此我希望公司能给我继续在这里工作和学习的机会，让我成为一名正式的XXXX员工，与公司共同进步。

4物业接待员的岗位职责

一、保持良好的仪容、仪态、待客热情礼貌，准确、耐心地解答客人的询问。

二、协助领班做好日常工作，将工作情况及时向领班汇报。

三、熟悉掌握写字楼各租户（业主）的基本状况。

四、负责打印、校对部门的`资料、文件及致客户信函。

五、熟悉掌握信报派发工作，及其特殊信件的处理。

六、每日巡视写字楼客户情况，做好登记。对违反大厦管理规定的行为应及时制止，遇到不能解决的问题，应及时向上级汇报。

七、留意公司物业范围内日常动态，发现问题及时通知相关部门进行处理。

八、加强企业安全生产意识，落实本岗位安全生产工作。当值时应提高警惕，时刻有安全、防火意识。

九、自觉遵守企业制定的规章制度及《员工守则》。

5前台接待员岗位的职责

前台接待员岗位的职责

1、电话铃声响起三声内接听电话，讲普通话。接电话时要热情的讲话不要拖长声，不要打断客人的讲话，也也不要替他讲完某一句话，要记住微笑的事情，显示出你的服务真城

2、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。

3、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

4、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。

5、电话订房程序：

1)、客人打来电话，有礼貌的像对方问好，自报部门。

2）、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理，报上房间价格（正常情况房价打八折优惠，五一、十一除外）

3）、问清客人的.详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。

4）、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。

6、严格客房钥匙的管理。

7、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。

8、负责填写有关报表，并将有关资料存档。

9、保持与相关部门的沟通，协调对客服务。

10、做好各种宾客登记，主动配合相关部门是我工作。提高业务素质。

11、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。

12、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。

13、当客人前来办理结账手续时，收款员应礼貌的问清房号，客人交出房卡、押金条，立即通知客房服务员查房，并找出该客人的账单，检查所有款项是否已入帐，向客人报出消费总额，代客服查房正常后，退还剩余押金，对客人住店及结账表示感谢并征求客人对饭店的意见，客人离开总台时应与客人道别，并祝旅途愉快！

6前台接待员岗位职责

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　　3、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　4、独立安排散客或团队的房间；

　　5、检查当天团队房号，并与房态核实；

　　6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

　　7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　　8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。

7酒店前台接待员培训总结

刚开始过来做酒店前台接待员的时候，我很开心，对什么事物都充满了好奇，原本以为这是一份比较简单的工作，但是真正上岗的时候才感觉到这份工作的辛劳，但是不可否认的是，我从中学到了很多东西。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。我到酒店后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。

8接待员转正申请书

你们好!我叫xx，于今年4月24日加入贵公司xx俱乐部，成为贵公司的一名试用员工，现任职泳池及球馆前台服务。

xx集团成立于1993年，主经营房地产，xx俱乐部是xx下属的分公司，包括邕江宾馆、以及现在正在筹办的xx大地、中央公园也会即将开业。xx俱乐部地处琅东开发区xx山水美地住宅内，是集健身、休闲、娱乐为一体的豪华专业性会所。其内设有高级乒乓球馆、羽毛球及气排球馆、正规保龄球馆、二百平方米室外网球场，是运动的好地方：另外还设有干湿蒸桑拿和舒适的按摩椅及室内外双循环水泳池。

入职的一个多月的试用期期间，我能够严格遵守公司规定的各项规章制度，在公司领导与同事的帮助下，我很快熟悉了工作环境及岗位工作流程。凭借着我温和近人的性格，面对客人的各种需要我都能够提供好的服务。

在试用期间，在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也有不足之处部门领导也及时给我指出，之后我会及时改正，促进了我工作的成熟性，争取更大的进步。

如果说刚来的那几天仅仅是从员工的口中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为xx的一份子，不辜负领导对我的期望。

我有幸能为xx献上一份力量，并保证在以后的工作中表现我最出色的一面，我会不断努力继续学习，不断加强自身的综合素质，迎接每一个挑战。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

9前台接待员辞职信

尊敬的领导：

您好！当我写下这封信的时候，内心很矛盾，斟酌再三，还是决定告诉您。很高兴，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在再三思考之下，我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事”，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。

于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充满留念的庐山度过一段时光，所以无论如何，我都感谢这段经历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感激领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增添烦恼，对此，我十分歉意。这段工作经历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作经验，更可贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照顾，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了人大的热情好客，心里十分感激。那将成为一段过去，一段美好而又难忘的回忆。

很抱歉，也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺，没有贡献自己的能力在工作中。因为我是小敏推荐来的，也许正是因为这种因素，我很为难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因，又不得不让我做出这样的决定。现实的处境，也许是我的私事，但是令我失去了一些勇气和目标，也没有了动力；自身的原因，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我，理解我，在此谢谢，衷心的感谢。

无论如何，我必须忏悔自己在这段时间中没有对人大创造什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角出发，我这次庐山之行是失败的，不过我还是相信被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的原因导致的无穷无尽的结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃”与最动听的庐山话依旧“恋恋不舍”。借用《再别康桥》里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我悄悄地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩”我开心地来，理应开心地走。

对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很抱歉，我令您失望了。对于何时离去，我听从您的安排，只是先前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，尽心尽力，站好最后一班岗，贡献自己应有的能力，为人大，为关心我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。

最后，祝福领导，身体健康，家庭幸福，工作愉快；祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。

此致

敬礼